取消政策
我們商店的某些品項可能會以預購的方式提供給您。此取消政策規定了您如何更改或取消此類購買。
預購
當您購買預購商品時，您購買的是無庫存或即將上市但尚未庫存的商品。我們會在結帳時向您收取全額款項。
因訂購商品為特別向廠商訂製，一旦確認下訂則無法取消訂單。但若商品為預購商品且收貨後尺寸確實不合，我們仍希望盡力協助您進行尺寸更換。有關尺寸更換更多詳細資訊，請參閱我們的退貨政策。
- 預購款式/顏色為我們收到訂單後才向廠商直接訂購，加上國際運送時間約需1.5～2.5個月等待期(依品牌寄送時間為準)。訂單確認後會以Email定時更新進貨進度。
- 如有急單需求，請先私訊客服洽詢，切勿直接下單，我們將盡力協助您處理。
- 若不想等待可以先加入到貨通知，或直接與Team Cocoon客服聯繫，我們會盡快協助您購買到喜愛的內衣。謝謝您的理解:)
- 如果您的訂單包含現貨及預購商品，所有商品將在所有預購商品到齊時立即發貨。
- 預購商品可能會因品牌方因素缺貨。若此情形發生我們將經您同意，通知您退款或更換其他產品。
- 預購商品屬於依您的需求向廠商特別訂製，一旦確認下訂後，將不接受取消訂單或於收貨前退款，敬請見諒。
- 顧客完成下單即表示已閱讀、了解並接受前述規則及相關條款內容。